調派後指引提升救護服務

消防處5月1日起就3類受傷情況召喚救護車的市民提供調派後指引，內容包括簡單的急救及省時指引，從而提升緊急救護服務。消防處年底檢討新服務的成效。



消防處今天（4月29日）表示，通訊中心人員會在調派救護車後，才覆電召喚者，向其提供調派後指引，絕對不會延誤救護車的調派。假如通訊中心人員懷疑召喚救護車人士沒有能力理解或執行調派後指引時，便不會提供指引。




該3類普遍常見的受傷情況包括流血、手腳脫臼骨折和燒傷。消防處會提供簡單的急救指引，使傷病者在救護車到達前得到適當的即時護理，減低傷病者情況惡化的機會。




除簡單急救指引外，通訊中心人員亦會向召喚救護車人士提供一些省時指引，包括帶備病人經常服用的藥物及打開門等候救護人員到達等，讓救護人員盡快提供醫療援助。




通訊中心人員已接受急救培訓和調派及通訊訓練，可以勝任提供調派後指引予召喚者的工作。